Avec ce document, l’APSAM propose un outil qui pourra vous aider à réaliser l’analyse de votre situation en matière de violence dans les rapports avec la clientèle.
Dans ce document, l’APSAM vous présente les critères à considérer lorsque vous aurez à choisir des mesures préventives et vous propose un modèle de plan d’action pour leur implantation.
Les lignes directrices s’adressent au personnel susceptible de se retrouver dans différentes situations de tension, d’agressivité ou de violence dans ses rapports avec la clientèle.
L'engagement de l'organisation représente la première étape de la démarche de prévention de la violence dans les rapports avec la clientèle. Cet engagement se traduit généralement dans une politique.…
Dans le cadre de leur travail, les employés des municipalités doivent se déplacer, notamment pour réaliser leurs tâches et pour des rencontres et des formations, à l’extérieur du bureau. Le risque…
Cette fiche d'animation de rencontre SST traite de la sortie sécuritaire d’un véhicule, en considérant à la fois le risque de chutes et glissades ainsi que ceux liés à l’ergonomie.
Ce document est un modèle personnalisable d'une procédure pour effectuer de l'analyse des tâches.
Ce document est un modèle personnalisable d'une procédure pour effectuer de l'inspection départementale.
Produite en collaboration avec la Ville de Longueuil, cette procédure propose une méthode sécuritaire de travail dépersonnalisée que vous pourrez modifier en fonction de vos installations.
Ces documents vous aideront dans l’élaboration de la procédure de traitement des demandes SST ainsi que le formulaire pour les consigner.
Cette procédure présente les étapes à suivre lors des différentes tâches associées aux travaux de creusement, d'excavation et de tranchée.
Téléchargez et adapter à votre besoin et vos installations cette procédure de réception sécuritaire des produits chimiques ainsi que plusieurs formulaires.