Pour en savoir davantage sur la réalité des organisations municipales concernant ce risque, l’APSAM a sondé, lors de rencontres régionales ou de rencontres de groupes de liaison, plusieurs de ses clients. Au cours d’un atelier d’échanges, différentes questions ont été posées aux participants, dont :
- Quelles sont les principales causes de chutes, glissades et trébuchements dans votre milieu de travail?
- Quels sont les moyens de prévention ou les actions qui ont été mis en place pour éliminer ou contrôler ce risque?
Cette page présente le bilan des réponses obtenues lors de ces consultations et est enrichie en fonction de l'évolution du dossier. De plus, elle contient des exemples d’outils développés par des organisations municipales pour la prévention des chutes, glissades et trébuchements. Enfin, la dernière section est consacrée à des innovations présentées dans le cadre des Grands Prix de santé et sécurité du travail de la CNESST.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous invitons également à consulter la page principale Chutes, glissades et trébuchements où sont proposés des articles, des pages Web, des guides, des références à des normes et différents outils tels que des affiches, des grilles d’inspection et des capsules vidéo.
Démarche de prévention des chutes, glissades et trébuchements
Avant d’aller plus loin, il est important de répondre à ces questions souvent posées par la clientèle :
- Pour prévenir les chutes, glissades et trébuchements, par où doit-on commencer?
- Comment faire pour que les solutions identifiées et mises en œuvre aient un réel impact sur la réduction de ce risque et, conséquemment, sur les accidents qui y sont liés?
Pour vous aider à y voir plus clair, il est utile de se rappeler la démarche préventive et les étapes qui la composent. Cette démarche vous aidera à passer à l’action en élaborant un plan d’action adapté à la réalité de votre milieu de travail.
Le tableau qui suit résume les différentes étapes de la démarche préventive appliquée à la problématique des chutes, glissades et trébuchements. Pour plus d’explications, nous vous invitons à consulter notre fiche technique no 41 Organisation de la prévention – La démarche préventive : introduction.
Pour en savoir davantage sur l’application de cette démarche et pour consulter un exemple concret de plan d’action visant à réduire les chutes, glissades et trébuchements, nous vous référons à la fiche Prévenons les chutes et les glissades – Gardons les pieds sur terre. 1. La prévention passe par un plan d’action.
| Identification des problèmes |
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| Choix des priorités |
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| Identification et choix des solutions |
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| Implantation des solutions |
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| Suivi, contrôle et évaluation |
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N’oubliez pas qu’un problème bien identifié est à moitié solutionné et que les solutions les plus efficaces sont celles qui visent le bon problème!
Principales causes et idées de prévention dans le secteur municipal
Regroupés sous de grandes catégories, voici des exemples de causes et d’idées de prévention (activités/solutions) pour les chutes, glissades et trébuchements. Ces exemples sont ceux rapportés par la clientèle et sont bonifiés en fonction du développement du dossier. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive : d’autres causes ou solutions peuvent être envisagées.
CAUSES POSSIBLES | EXEMPLES |
|---|---|
| Terrain accidenté ou inégal |
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| Surface glacée ou enneigée |
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| Plancher irrégulier |
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| Plancher intérieur glissant |
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| Encombrement des lieux |
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| Voie d’accès non conforme |
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ACTIVITÉS / SOLUTIONS | EXEMPLES |
|---|---|
| Niveler les terrains extérieurs |
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| Réparer les planchers intérieurs |
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| Éliminer ou contrôler la présence d’objets au sol (ex. : câbles, boyaux, outils, équipements) |
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| Assurer un dégagement suffisant au poste de travail | |
| Prévoir des revêtements de plancher intérieur antidérapants |
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| Planifier les horaires d’entretien des planchers en dehors des heures de travail du personnel |
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| Zones de circulation |
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| Assurer un accès conforme aux bâtiments |
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| Assurer un drainage efficace des terrains extérieurs ou des planchers intérieurs |
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| Rendre disponibles des pelles, de l’abrasif et des matières absorbantes aux employés |
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| Inclure dans le contrat de déneigement une clause pour s’assurer que les stationnements et les entrées des bâtiments sont déneigés avant l’arrivée des employés | |
| En période hivernale, inspecter quotidiennement l’entrée des bâtiments, les stationnements et assurer le suivi des correctifs, si nécessaire | |
| Établir une fiche de bilan hivernal pour avoir un portrait des événements accidentels, des requêtes effectuées en fonction des anomalies de déneigement répertoriées, des inspections réalisées, etc. | |
| Inspecter les lieux intérieurs et extérieurs pour le risque de chutes, glissades et trébuchements | |
| Établir des règles quant à l’entreposage dans les locaux ou les voies de passage | |
| Fournir des brosses électriques à l’entrée des bâtiments |
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| Sensibiliser le personnel et les visiteurs à s’essuyer les pieds avant d’entrer dans le bâtiment | |
| Sensibiliser/informer/former le personnel à l’importance d’une bonne vision lors des déplacements. Entre autres, ne pas avoir la vue obstruée en se déplaçant (ex. : boîtes dans les mains, chariot trop haut, utilisation d’appareils électroniques) |
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CAUSES POSSIBLES | EXEMPLES |
|---|---|
Absence de marchepieds sur les véhicules |
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| Hauteur inadéquate du marchepied | |
| Absence de poignée ou emplacement inadéquat |
ACTIVITÉS/SOLUTIONS | EXEMPLES |
|---|---|
| Inclure des critères relatifs aux moyens d’accès dans les devis d’achat de véhicules |
|
| Procéder à une analyse de la flotte de véhicules utilisés par la ville pour identifier les conformités et non-conformités des moyens d’accès (ex. : possibilité d’appliquer la règle des 3 points d’appui) et, au besoin, apporter les correctifs |
|
| Élaborer une méthode sécuritaire de travail pour l’accès et la descente des véhicules |
|
| Interdire le transport de personnes sur les véhicules |
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| Sensibiliser/informer/former le personnel sur la sécurité lors de l’accès et la descente des véhicules |
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CAUSES POSSIBLES | EXEMPLES |
|---|---|
| Non-conformité des échelles ou des escabeaux |
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| Marches ou échelons glissants |
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| Installation déficiente de l’échelle ou de l’escabeau |
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| Utilisation déficiente de l’échelle ou de l’escabeau |
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ACTIVITÉS/SOLUTIONS | EXEMPLES |
|---|---|
| Choisir les échelles et les escabeaux en fonction du travail à réaliser |
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| Vérifier la présence de patins antidérapants pour assurer la stabilité | |
| Utiliser les échelles et les escabeaux sur des surfaces planes, non glissantes et exemptes de débris | |
| Délimiter l’aire de travail | |
| S’assurer de la propreté des échelles ou des escabeaux | |
| S’assurer du port de chaussures de travail adaptées pour l’utilisation des échelles et des escabeaux | |
| Inspecter périodiquement les échelles et les escabeaux | |
| Élaborer une méthode sécuritaire de travail pour l’utilisation des échelles et des escabeaux |
|
| Sensibiliser/informer/former le personnel quant à l’utilisation sécuritaire des échelles et des escabeaux |
|
CAUSES POSSIBLES | EXEMPLES |
|---|---|
| Chaussure de travail inadaptée pour le travail et pour l’environnement de travail | |
| Chaussure de travail usée | |
| Semelle de la chaussure de travail non nettoyée |
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| Non-disponibilité ou non-utilisation de crampons, lorsque requis |
ACTIVITÉS / SOLUTIONS | EXEMPLES |
|---|---|
| Fournir une grille pour aider les comités de santé et de sécurité à établir les critères pour le choix des chaussures de travail | Ces critères tiennent compte des risques auxquels sont exposés les travailleurs, notamment celui des chutes, glissades et trébuchement |
| Mettre sur pied un sous-comité pour faire des bancs d’essai avant de procéder à l’acquisition d’une chaussure de travail | |
| Fournir une grille permettant aux participants d’un banc d’essai de noter leurs commentaires sur les chaussures testées, en fonction des critères déterminés | |
| Fournir des chaussures de travail à semelle antidérapante adaptée à la tâche et à l’environnement de travail | |
| Fournir des crampons aux employés qui interviennent sur des surfaces glacées |
|
| Sensibiliser/informer/former le personnel à l’importance du port des chaussures de travail adaptées, propres, et de voir à l’inspection ainsi qu'à l’entretien de celles-ci |
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- Sensibiliser/informer/former le personnel sur le risque de chutes, glissades et trébuchements
Exemples :
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- Sensibiliser le personnel à déclarer les situations dangereuses en lien avec le risque de chutes, glissades et trébuchements, en spécifiant à qui et comment déclarer
- Enquêter et analyser tous les événements liés au risque de chutes, glissades et trébuchements et s’assurer du suivi des correctifs
- Réaliser des inspections thématiques sur les chutes, glissades et trébuchements et s'assurer du suivi des correctifs
- Compiler les statistiques des événements liés au risque de chutes, glissades et trébuchements et les analyser pour établir des priorités d’action
- Développer un plan d’action, avec le CSS (comité de santé et de sécurité), ayant pour thème les chutes, glissades et trébuchements
- Inclure le risque de chutes, glissades et trébuchements lors des analyses de tâches, de postes, etc.
Des organisations municipales ont généreusement accepté de rendre disponibles des outils qu’elles ont développés sur le thème des chutes, glissades et trébuchements. Nous les en remercions.
Ville de Montréal
- Info SST – Chutes et glissades (PDF, 2024 [227 Ko])
- Tableau de compilation des événements accidentels (Excel, 81 Ko)
Outil, sous forme de tableau, qui permet de compiler des accidents de type « Chutes, glissades et trébuchements » afin de déterminer des priorités d’action en prévention. - Lieux intérieurs – Fiche d’inspection
- Lieux extérieurs – Fiche d’inspection et de suivi des anomalies et des mesures de correction
- Lieux extérieurs – Fiche de bilan hivernal
- Formulaire – Problématique(s) SST pour un véhicule
- Essai terrain, bottes / chaussures
Formulaire pour recueillir les commentaires à la suite des essais terrain de chaussures
Ville de Québec
- Prévenir les chutes et les glissades : Chutes! Parlons-en – Utilisez toujours trois points d’appui
- Prévenir les chutes et les glissades : Chutes! Parlons-en – Prenez garde à la glace et à la neige en cette période hivernale!
- Prévenir les chutes et les glissades : Chutes! Parlons-en – Vous constatez un risque de chute et de glissade et vous n’êtes pas en mesure de le corriger vous-même?
Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu
- Travailler de façon sécuritaire en caserne
Document de type « Cherchez l’erreur » développé par le comité de santé et de sécurité du service incendie. La tenue des lieux et l’accès aux véhicules y sont abordés.
Consulter notre page Inspection en milieu de travail. Des exemples de grilles d’inspection départementale s’y trouvent et intègrent des éléments en lien avec le risque de chutes, glissades et trébuchements.
Voici une liste non exhaustive d’innovations qui ont été développées dans le secteur municipal au cours des dernières années et qui ont un lien avec la prévention des chutes, glissades et trébuchements.
- Dispositif de chute pour souffleur à neige escamotable hydrauliquement (Alma)
- Plancher de travail (Matagami)
- Création d’un escalier sécuritaire et ergonomique pour le service de bibliothèque roulante (Châteauguay)
- Main-courante pour accéder à la plateforme d’un camion (Laval)
- Passerelle de remorque avec benne chauffante pour l’asphalte (Laval)
- Échelle à double plateforme (Montréal)
- Sécurisation de l’accès à la boîte arrière du camion utilisé pour les travaux d’aqueduc et d’égouts (Montréal)
- Station de nettoyage (Montréal)
- La Zam-Élie pour arroser la patinoire et le sentier glacé (Saint-Élie-de-Caxton)
- Bonification de l’escabeau du centre d’archives (Mont-Saint-Hilaire)
- Gardes protecteurs universels pour les trappes d’accès au toit des édifices (Québec)
- Équipement de déglaçage des sentiers pédestres (Sherbrooke)
- Escalier aquatique (Sept-Îles)
- Rampe de lavage pour décanteur (Saint-Jean-sur-Richelieu)
- Balayeuse sécuritaire (Lac-Supérieur)